客戶質(zhì)量工程師
面議
青島
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
青島
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
2026-04-22 23:29:55
3522人關(guān)注
職位描述
該職位信息待核驗(yàn)，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客戶投訴信息的接受、登記、處理，及時(shí)將客戶抱怨反饋致相關(guān)部門。
2、組織調(diào)查分析客戶投訴原因，召集相關(guān)部門人員討論制定糾正預(yù)防措施并及時(shí)回復(fù)客戶。
3、與整車廠售后市場(chǎng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)保持良好溝通，及時(shí)了解并組織相關(guān)人員分析解決市場(chǎng)抱怨
4、推動(dòng)改善措施的執(zhí)行，跟蹤確認(rèn)改善效果，確保產(chǎn)品品質(zhì)滿足客戶要求。
5、按照客戶要求回復(fù)8D報(bào)告。
6、負(fù)責(zé)售后索賠、申述的處理和跟蹤。
要求：
1、熟悉質(zhì)量管理工具和IATF 16949質(zhì)量管理體系要求。
2、掌握質(zhì)量相關(guān)手法，APQP、FMEA、SPC、8D、5why等，清楚質(zhì)量問(wèn)題的一般處理流程。
3、掌握生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量控制方法，具備較強(qiáng)的溝通、數(shù)據(jù)分析能力，具備一定的技術(shù)能力。
4.大專以上學(xué)歷
1、負(fù)責(zé)客戶投訴信息的接受、登記、處理，及時(shí)將客戶抱怨反饋致相關(guān)部門。
2、組織調(diào)查分析客戶投訴原因，召集相關(guān)部門人員討論制定糾正預(yù)防措施并及時(shí)回復(fù)客戶。
3、與整車廠售后市場(chǎng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)保持良好溝通，及時(shí)了解并組織相關(guān)人員分析解決市場(chǎng)抱怨
4、推動(dòng)改善措施的執(zhí)行，跟蹤確認(rèn)改善效果，確保產(chǎn)品品質(zhì)滿足客戶要求。
5、按照客戶要求回復(fù)8D報(bào)告。
6、負(fù)責(zé)售后索賠、申述的處理和跟蹤。
要求：
1、熟悉質(zhì)量管理工具和IATF 16949質(zhì)量管理體系要求。
2、掌握質(zhì)量相關(guān)手法，APQP、FMEA、SPC、8D、5why等，清楚質(zhì)量問(wèn)題的一般處理流程。
3、掌握生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量控制方法，具備較強(qiáng)的溝通、數(shù)據(jù)分析能力，具備一定的技術(shù)能力。
4.大專以上學(xué)歷
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在云南人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：青島漢南區(qū)武漢雙英汽車內(nèi)飾系統(tǒng)有限公司987
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詳細(xì)位置，可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
胡總HR
武漢景行英才人力資源服務(wù)有限公司
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中介服務(wù)
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