售后服務(wù)/客戶服務(wù)
面議
昆明
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
昆明
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
2026-03-31 10:04:45
39人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
工作內(nèi)容：
負(fù)責(zé)公司保險(xiǎn)售后服務(wù)及客戶服務(wù)工作，解決客戶提出的問(wèn)題，協(xié)助解決突發(fā)事件，維護(hù)公司形象及客戶滿意度，確?？蛻襞c公司之間的良好溝通。
主要職責(zé)：
- 負(fù)責(zé)處理保險(xiǎn)售后服務(wù)/客戶服務(wù)相關(guān)的日常工作，包括接待客戶、跟進(jìn)客戶問(wèn)題、處理投訴等；
- 負(fù)責(zé)公司保險(xiǎn)售后服務(wù)/客戶服務(wù)政策和流程的執(zhí)行，協(xié)助完善保險(xiǎn)售后服務(wù)/客戶服務(wù)相關(guān)制度；
- 參與客戶滿意度調(diào)查，了解客戶需求，協(xié)助公司改進(jìn)服務(wù)，提升客戶滿意度；
- 對(duì)公司保險(xiǎn)產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，提供產(chǎn)品改進(jìn)建議，協(xié)助公司提升保險(xiǎn)產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量；
- 協(xié)助公司處理突發(fā)事件，維護(hù)公司形象及客戶滿意度。
職位要求：
- 具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，能夠與客戶進(jìn)行良好的溝通；
- 具備良好的問(wèn)題解決能力和抗壓能力，能夠快速應(yīng)對(duì)并解決問(wèn)題；
- 熟練掌握辦公軟件，具備基本的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)能力；
- 了解保險(xiǎn)行業(yè)者優(yōu)先。
負(fù)責(zé)公司保險(xiǎn)售后服務(wù)及客戶服務(wù)工作，解決客戶提出的問(wèn)題，協(xié)助解決突發(fā)事件，維護(hù)公司形象及客戶滿意度，確?？蛻襞c公司之間的良好溝通。
主要職責(zé)：
- 負(fù)責(zé)處理保險(xiǎn)售后服務(wù)/客戶服務(wù)相關(guān)的日常工作，包括接待客戶、跟進(jìn)客戶問(wèn)題、處理投訴等；
- 負(fù)責(zé)公司保險(xiǎn)售后服務(wù)/客戶服務(wù)政策和流程的執(zhí)行，協(xié)助完善保險(xiǎn)售后服務(wù)/客戶服務(wù)相關(guān)制度；
- 參與客戶滿意度調(diào)查，了解客戶需求，協(xié)助公司改進(jìn)服務(wù)，提升客戶滿意度；
- 對(duì)公司保險(xiǎn)產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，提供產(chǎn)品改進(jìn)建議，協(xié)助公司提升保險(xiǎn)產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量；
- 協(xié)助公司處理突發(fā)事件，維護(hù)公司形象及客戶滿意度。
職位要求：
- 具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，能夠與客戶進(jìn)行良好的溝通；
- 具備良好的問(wèn)題解決能力和抗壓能力，能夠快速應(yīng)對(duì)并解決問(wèn)題；
- 熟練掌握辦公軟件，具備基本的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)能力；
- 了解保險(xiǎn)行業(yè)者優(yōu)先。
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在云南人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：昆明盤(pán)龍區(qū)北京路987號(hào)俊發(fā)中心16層
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求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
李怡HR
中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司昆明分公司
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保險(xiǎn)
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500-999人
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國(guó)有企業(yè)
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湯井商業(yè)中心14樓
