職位描述
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【核心職責(zé)】
1. 對接各業(yè)務(wù)部門,精準(zhǔn)解讀產(chǎn)品政策,拆解核心知識點;
2. 負責(zé)智能客服知識庫的日常維護與迭代更新;
3. 建立知識庫內(nèi)容審核與更新機制,確保信息合規(guī)性、時效性。
【我們期待你】
1. 大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,金融、計算機相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2. 有知識庫維護、AI訓(xùn)練/標(biāo)注、客服運營相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先,優(yōu)秀者條件可適當(dāng)放寬;
3. 熟練使用Office辦公軟件,具備較強的邏輯拆解與文字梳理能力;
4. 嚴(yán)謹細致,有責(zé)任心,能嚴(yán)格遵守公司合規(guī)要求。
1. 對接各業(yè)務(wù)部門,精準(zhǔn)解讀產(chǎn)品政策,拆解核心知識點;
2. 負責(zé)智能客服知識庫的日常維護與迭代更新;
3. 建立知識庫內(nèi)容審核與更新機制,確保信息合規(guī)性、時效性。
【我們期待你】
1. 大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,金融、計算機相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2. 有知識庫維護、AI訓(xùn)練/標(biāo)注、客服運營相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先,優(yōu)秀者條件可適當(dāng)放寬;
3. 熟練使用Office辦公軟件,具備較強的邏輯拆解與文字梳理能力;
4. 嚴(yán)謹細致,有責(zé)任心,能嚴(yán)格遵守公司合規(guī)要求。
工作地點
地址:上豐路1288號
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詳細位置,可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
HR
平安普惠
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金融/銀行
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1000人以上
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私營·民營企業(yè)
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平安國際金融中心
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應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
2026-05-13 01:18:12
2057人關(guān)注
注:聯(lián)系我時,請說是在云南人才網(wǎng)上看到的。
