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1、負責公司管轄范圍內(nèi)多個住宅項目的物業(yè)運營管理工作，對整體服務品質(zhì)與客戶滿意度負責。 2、制定并執(zhí)行各項目的年度經(jīng)營管理目標、工作計劃及預算，并確保有效達成。 3、領導和管理各項目服務中心團隊，包括工程、安保、環(huán)境、客服等條線，提升團隊專業(yè)能力與凝聚力。 4、建立并優(yōu)化標準化的物業(yè)管理服務體系與流程，推動各項目服務質(zhì)量的持續(xù)改進與提升。 5、負責管轄項目的成本控制與經(jīng)營績效，分析經(jīng)營數(shù)據(jù)，采取有效措施實現(xiàn)降本增效。 6、維護與業(yè)委會、重要客戶及政府相關部門的良好關系，處理重大投訴與突發(fā)事件。 7、定期對各項目進行巡視與審計，識別運營風險，并監(jiān)督落實整改措施，確保安全生產(chǎn)零事故。 8、協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，統(tǒng)籌管理各項目的大型維修、設備更新改造及外包服務供應商。 9、協(xié)同助力營銷。 任職要求： 1、大專及以上學歷，具備8年以上物業(yè)管理經(jīng)驗，其中至少3年以上多項目統(tǒng)籌管理經(jīng)驗，熟悉物業(yè)管理相關法律法規(guī)。 2、具備卓越的領導力、溝通協(xié)調(diào)能力和抗壓能力，能夠獨立解決復雜問題，有強烈的成本與經(jīng)營意識。