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崗位職責(zé)： 1、根據(jù)公司管理目標(biāo)，組織制定項目年度工作計劃及實施方案； 2、負(fù)責(zé)對影響項目年度工作計劃的品質(zhì)、環(huán)境、工程、客服、經(jīng)營等統(tǒng)籌安排提升客戶滿意度，促進(jìn)項目經(jīng)營目標(biāo)的達(dá)成； 3、負(fù)責(zé)經(jīng)營過程中的風(fēng)險把控、定期向上級報告工作，接受監(jiān)督、檢查、協(xié)調(diào)影響項目工作開展和服務(wù)質(zhì)量活動的對內(nèi)對外關(guān)系； 4、處理項目投訴；根據(jù)公司下達(dá)的年度滿意度、收繳率目標(biāo)制定計劃； 5.完成與地產(chǎn)營銷月度費用結(jié)算，獨立完成項目人員考勤核準(zhǔn)、薪酬核算、人員招聘等內(nèi)控相關(guān)工作 6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 1、基本條件：大專及以上學(xué)歷；專業(yè)不限。 2、工作經(jīng)歷：5年及以上物業(yè)相關(guān)經(jīng)驗，2年及以上管理經(jīng)驗。 3、能力要求： 1）業(yè)務(wù)意識強，自驅(qū)力強，具備良好的戰(zhàn)略思維、大局意識、品質(zhì)觀念、服務(wù)意識；有較強的經(jīng)營分析能力、業(yè)務(wù)統(tǒng)籌能力、資源整合能力。 2）具備良好的組織與溝通協(xié)調(diào)能力、抗壓與攻堅克難能力、團(tuán)隊管理與人才培養(yǎng)能力。 3）在經(jīng)營績效、項目品質(zhì)績效、項目創(chuàng)新沉淀、品牌打造、推廣帶動、團(tuán)隊管理及人才輸出等方面能力，且具備中長期成長潛力。