成都
應屆畢業(yè)生
大專
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
職責描述：
1、負責全網(wǎng)各BPO項目的日常對接，優(yōu)化內(nèi)部客服與BPO的協(xié)同流程 ；
2、負責BPO團隊的培訓與業(yè)務能力提升；
3、BPO業(yè)務關鍵指標信息的監(jiān)控登記，業(yè)務抽檢及異常數(shù)據(jù)的分析及反饋；
4、定期審計BPO合同履行情況，根據(jù)團隊目標調(diào)控BPO團隊KPI目標；
5、評估BPO團隊能力缺口，輸出BPO團隊能效報告，并提出調(diào)整建議。
任職要求：
1、大專及以上學歷，電子商務類相關專業(yè)優(yōu)先；
2、擁有電商行業(yè)經(jīng)驗，熟悉各平臺后臺操作及活動基礎規(guī)則邏輯 ，需 具備電商BPO相關從業(yè)經(jīng)驗；
3、熟練操作word、ppt、excel、思維導圖等常用辦公軟件；
4、有較強的溝通能力，能夠及時高效地完成團隊內(nèi)部以及跨部門的溝通，并且具備較強的數(shù)據(jù)分析及數(shù)據(jù)整理能力。
注：聯(lián)系我時，請說是在云南人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：成都青羊區(qū)成都-青羊區(qū)成都市全友家私銷售有限公司
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