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崗位職責(zé)： 1、根據(jù)客戶需求及服務(wù)部經(jīng)理的簽派，擬定并執(zhí)行服務(wù)解決方案，包括售前、售中、售后服務(wù)，其中售后服務(wù)是核心工作職責(zé)； 2、組織現(xiàn)場(chǎng)故障診斷分析會(huì)議，并形成報(bào)告，生成售后服務(wù)過(guò)程中相關(guān)質(zhì)量記錄文件； 3、當(dāng)因客戶原因?qū)е掳l(fā)電機(jī)故障時(shí)，為客戶提供必要的培訓(xùn)以避免類似的故障再次發(fā)生； 4、售后技術(shù)支持以及授權(quán)維修中心的技術(shù)支持； 5、與銷售部、市場(chǎng)部、技術(shù)部共同為客戶提供技術(shù)支持，實(shí)現(xiàn)完整的解決方案。 任職要求： 1、本科及以上學(xué)歷，機(jī)械類或電氣類專業(yè)； 2、2年及以上的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù) / 售后服務(wù) / 機(jī)械維修相關(guān)經(jīng)驗(yàn)； 3、可以接受不定期出差； 4、善于溝通，并且具有一定的英文溝通能力。