比亞迪客服經(jīng)理
面議
太原
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
太原
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學(xué)歷不限
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
1. 建立并完善客戶滿意度管理體系，持續(xù)推進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的全面提升
2. 根據(jù)比亞迪SSI及客戶滿意度政策制定年度與月度客戶回訪工作規(guī)劃
3. 建立客戶投訴抱怨處理體系，保障客戶投訴抱怨能夠得到高效、閉環(huán)處理
4. 制定客戶服務(wù)相關(guān)的流程與制度，并能根據(jù)需求進(jìn)行優(yōu)化
5. 建立保有客戶信息庫管理體系，并能監(jiān)督客戶信息的準(zhǔn)確性與完整性
6. 做好跨部門協(xié)作工作，保障客戶關(guān)系管理工作得到關(guān)聯(lián)部門的有效配合與支持
負(fù)責(zé)規(guī)劃和開展保有客戶維護(hù)工作，提高客戶粘度以及滿意度
2. 根據(jù)比亞迪SSI及客戶滿意度政策制定年度與月度客戶回訪工作規(guī)劃
3. 建立客戶投訴抱怨處理體系，保障客戶投訴抱怨能夠得到高效、閉環(huán)處理
4. 制定客戶服務(wù)相關(guān)的流程與制度，并能根據(jù)需求進(jìn)行優(yōu)化
5. 建立保有客戶信息庫管理體系，并能監(jiān)督客戶信息的準(zhǔn)確性與完整性
6. 做好跨部門協(xié)作工作，保障客戶關(guān)系管理工作得到關(guān)聯(lián)部門的有效配合與支持
負(fù)責(zé)規(guī)劃和開展保有客戶維護(hù)工作，提高客戶粘度以及滿意度
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在云南人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：太原萬柏林區(qū)太原萬柏林區(qū)比亞迪汽車王朝網(wǎng)(山西道藍(lán)亞泰4s店)
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詳細(xì)位置，可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
1783..HR
山西道藍(lán)新能源科技股份有限公司
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汽車制造/服務(wù)
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51-99人
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私營(yíng)·民營(yíng)企業(yè)
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山西省太原市萬柏林區(qū)新晉祠路匯豪新能源汽車城內(nèi)南區(qū)A04
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