1年以上
大專
2026-02-26 02:32:48
3075人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)：
1.接聽投訴線用戶來電，能夠迅速識(shí)別投訴的核心問題，記錄工單，為其中一些問題提出合理的解決方案，方便后續(xù)投訴處理。
2.了解投訴升級機(jī)制，能夠根據(jù)規(guī)則區(qū)分“自行解決的問題”（如政策解釋、產(chǎn)品配置和使用）和“需要升級的問題”（如車輛故障、經(jīng)銷商服務(wù)等），并準(zhǔn)確觸發(fā)升級流程。
任職要求：
1.普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，無口音；
2.有客戶服務(wù)意識(shí)，具備良好的溝通能力和情緒控制能力；
3.至少擁有1年呼叫中心行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)；
學(xué)歷要求：大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷，優(yōu)秀者可放寬；
福利待遇：年假 五險(xiǎn) 團(tuán)建 茶歇
工作地點(diǎn)：保定市競秀區(qū)富江路 369 號(hào)
上班時(shí)間：每天8小時(shí)，***班8:00-17:00，最晚班11:00-20:00，每周休 2 天
1.接聽投訴線用戶來電，能夠迅速識(shí)別投訴的核心問題，記錄工單，為其中一些問題提出合理的解決方案，方便后續(xù)投訴處理。
2.了解投訴升級機(jī)制，能夠根據(jù)規(guī)則區(qū)分“自行解決的問題”（如政策解釋、產(chǎn)品配置和使用）和“需要升級的問題”（如車輛故障、經(jīng)銷商服務(wù)等），并準(zhǔn)確觸發(fā)升級流程。
任職要求：
1.普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，無口音；
2.有客戶服務(wù)意識(shí)，具備良好的溝通能力和情緒控制能力；
3.至少擁有1年呼叫中心行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)；
學(xué)歷要求：大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷，優(yōu)秀者可放寬；
福利待遇：年假 五險(xiǎn) 團(tuán)建 茶歇
工作地點(diǎn)：保定市競秀區(qū)富江路 369 號(hào)
上班時(shí)間：每天8小時(shí)，***班8:00-17:00，最晚班11:00-20:00，每周休 2 天
注：聯(lián)系我時(shí)，請說是在云南人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：陽江江城區(qū)富江街
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詳細(xì)位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
張宛HR
四川通發(fā)電信股份有限公司
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通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備/增值服務(wù)
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1000人以上
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公司性質(zhì)未知
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成都市高新區(qū)高新國際廣場
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