應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
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職位描述
該職位還未進行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進行投遞！
崗位詳情
1.協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)開展團隊管理工作，監(jiān)督組員服務(wù)質(zhì)量及效率，完成組員排班
2.協(xié)助組員完成異?？驮V處理，確?？蛻魸M意度及客訴結(jié)案率，保證與區(qū)域良好溝通
3.日常接待工作開展，含售前、售中、售后，為客戶提供滿意服務(wù)
4.協(xié)助上級完成團隊業(yè)務(wù)通知，數(shù)據(jù)收集工作，及時匯報團隊異常情況
5.完成上級其他工作安排，積極配合部門各項工作開展
任職資格
1.學(xué)歷與專業(yè)：大專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、客戶服務(wù)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
2.工作經(jīng)驗：3年以上客戶服務(wù)工作經(jīng)驗，至少1年客服組長管理經(jīng)驗
3.技能要求：熟悉售前、售中、售后操作流程，了解相關(guān)業(yè)務(wù)流程及其規(guī)范
4.服務(wù)經(jīng)驗：有實體店或B端、C端客戶服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先
注：聯(lián)系我時，請說是在云南人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：廣州番禺區(qū)廣州-番禺區(qū)前程商務(wù)中心前程商務(wù)5樓502
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職位發(fā)布者
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