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一 、崗位職責(zé)(含職位目標(biāo)) 1、協(xié)助銷售完成所服務(wù)客戶的注冊(cè)、實(shí)名認(rèn)證、合同簽訂及移交等工作。 2、負(fù)責(zé)所服務(wù)客戶的開(kāi)票需求確認(rèn)及協(xié)調(diào)工作。 3、操作系統(tǒng)，負(fù)責(zé)所服務(wù)客戶的訂單推送或處理工作。 4、負(fù)責(zé)所服務(wù)客戶的發(fā)票申請(qǐng)工作。 5、負(fù)責(zé)所服務(wù)客戶的發(fā)票申請(qǐng)單及出庫(kù)單，收貨確認(rèn)書打印、黏貼、遞交工作。 6、負(fù)責(zé)所服務(wù)客戶的發(fā)票郵寄、賬務(wù)核對(duì)工作。 7、負(fù)責(zé)所對(duì)接業(yè)務(wù)經(jīng)理的業(yè)績(jī)核算匯總上報(bào)工作。 8、負(fù)責(zé)小組內(nèi)業(yè)務(wù)的規(guī)范監(jiān)督及流程優(yōu)化工作。 9、負(fù)責(zé)所服務(wù)客戶的客勤關(guān)系維護(hù)工作。 二、任職要求(含教育水平、工作經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)技能、勝任素質(zhì)等) 1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷，反應(yīng)靈活，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)。 2、擅長(zhǎng)溝通，對(duì)數(shù)字敏感，細(xì)心有耐心。 3、熟悉辦公軟件操作，擅長(zhǎng)Excel,會(huì)進(jìn)行數(shù)據(jù)整理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)核算。 4、有其他互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。