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崗位職責(zé): 一、根據(jù)公司接待制度要求，策劃接待方案并組織實施： 1、根據(jù)各部門需求，為集團(tuán)級會議、大型會議提供會務(wù)服務(wù)支持。 2、根據(jù)業(yè)務(wù)部門需求，制定接待方案并組織實施； 3、協(xié)調(diào)、解決各部門接待中存在問題，確保工作順暢，客戶滿意。 二、根據(jù)接待業(yè)務(wù)開展需求，結(jié)合公司發(fā)展實際情況，協(xié)助建立集團(tuán)性接待體系： 1、協(xié)助對外接待接待標(biāo)準(zhǔn)建立，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容進(jìn)行實施、檢查及規(guī)范 2、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)對各各事業(yè)部、子公司接待工作進(jìn)行指導(dǎo)，交流等。 三、協(xié)助接待運(yùn)營開發(fā)接待資源和和滿意度評價； 四、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項：如支援廳講解。 任職要求: 一、本科及以上學(xué)歷； 二、知名企業(yè)、政府接待部門、國際星際酒店、各大航空公司、高端商場等領(lǐng)先企業(yè)相關(guān)工作背景； 三、具備會務(wù)服務(wù)、酒店服務(wù)、客訴處理、活動組織、會展策劃、星級酒店服務(wù)主管等2年以上工作經(jīng)驗。