應屆畢業(yè)生
學歷不限
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
【崗位職責】
一、項目執(zhí)行與落地
1、負責公司年度項目資料、促銷品、學員證書等服務的全流程執(zhí)行與落地，包括郵寄計劃創(chuàng)建、證書導入、促銷品推送第三方、京東卡綁定及庫存管理等工作。
2、督促教輔資料、教材、禮品等明細信息的完善與核對，確保數(shù)據(jù)準確性。
二、快遞進度監(jiān)控與異常處理
1、跟進客戶快遞進度，接聽查件電話并處理未接來電，確?？爝f順暢到達。
2、處理系統(tǒng)派件異常、丟件理賠登記、退件及對賬工作，及時解決物流問題。
3、監(jiān)控智能運營平臺/順發(fā)/快遞管家等系統(tǒng)未發(fā)貨情況，督促相關部門及時處理。
三、數(shù)據(jù)管理與記錄
1、整理并匯總快遞信息，通過日報、表格記錄等方式實現(xiàn)全流程可追溯。
2、完成快遞費用、資料使用費、促銷品等分攤核算，確保賬務清晰。
3、檢查禮品貨物待發(fā)情況，及時更新禮品計劃并同步信息。
四、支持與協(xié)調
1、分校日?？爝f操作，審核分校特殊需求的資料申請及自助申請審批。
2、員工通道消息回復、對接群溝通等方式，實現(xiàn)對接群消息日清日結。
3、分校提交的郵寄計劃及班級資料，確保合規(guī)性與完整性。
五、跨部門協(xié)作
1、協(xié)同售后部門處理促銷品推送失敗問題，對接第三方及內部團隊保障服務閉環(huán)。
【任職要求】
1、大專及以上學歷，物流管理、供應鏈管理、商務管理等相關專業(yè)優(yōu)先；
2、2年及以上物流相關或電商客服相關工作經(jīng)驗，熟悉快遞系統(tǒng)操作及異常處理流程；
3、熟練使用其他辦公軟件；熟練各種辦公軟件，Excel表格函數(shù)使用，數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析等；
4、思維靈活，服務意識強，能快速響應客戶及內部需求；
5、注重細節(jié)，責任心強，良好的溝通協(xié)調能力，能高效處理多線程任務并確保工作閉環(huán)
注：聯(lián)系我時，請說是在云南人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：鄭州中原區(qū)中原區(qū)優(yōu)路教育鄭州天健湖智聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園8棟優(yōu)路教育1樓
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職位發(fā)布者
趙女士/..HR
北京環(huán)球優(yōu)路教育科技股份有限公司
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教育·培訓·科研·院校
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200-499人
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國內上市公司
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西湖區(qū)中小型企業(yè)大廈4樓
