重慶
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
售后客服專(zhuān)員(非外呼崗)
【崗位職責(zé)】負(fù)責(zé)處理客戶(hù)售后咨詢(xún)、訂單查詢(xún)及投訴問(wèn)題(無(wú)需主動(dòng)外呼);
通過(guò)在線(xiàn)客服、工單系統(tǒng)等渠道,及時(shí)響應(yīng)并解決客戶(hù)訴求;
記錄客戶(hù)反饋,跟進(jìn)問(wèn)題處理進(jìn)度,確保服務(wù)閉環(huán);
定期匯總客戶(hù)問(wèn)題,協(xié)助優(yōu)化售后服務(wù)流程。
年齡22-33歲,大專(zhuān)及以上學(xué)歷(條件優(yōu)秀可放寬);
普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),語(yǔ)言表達(dá)清晰,具備較強(qiáng)溝通能力和情緒管理能力;
熟練使用辦公軟件,打字速度≥50字/分鐘;
有責(zé)任心、抗壓性強(qiáng),能適應(yīng)輪班工作制;
有電商、零售或1年以上客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
綜合月薪5500-7000元:底薪(3000-4000) 績(jī)效(1000-2000) 補(bǔ)貼(500元);
福利保障:五險(xiǎn)、帶薪年假、節(jié)日禮金、年度體檢、團(tuán)隊(duì)聚餐;
額外補(bǔ)貼:夜班津貼(晚22點(diǎn)后)、交通/餐補(bǔ)(按出勤發(fā)放);
晉升通道:每半年考核調(diào)薪,優(yōu)秀者可晉升客服主管或轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)師。
8小時(shí)輪班制,月休6-8天;
排班說(shuō)明:每周至少1天連休,節(jié)假日輪休按國(guó)家規(guī)定補(bǔ)貼。
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財(cái)物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
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其他
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21-50人
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私營(yíng)·民營(yíng)企業(yè)
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羊子山路68號(hào)5棟2單元9層20號(hào)
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外呼客服 5000-8000元應(yīng)屆畢業(yè)生 不限成都英格瑪人力資源管理有限公司
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售后客服專(zhuān)員 5000-8000元應(yīng)屆畢業(yè)生 不限中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司昆明分公司
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5k 客服專(zhuān)員 周末雙休 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限云南拓百科技有限公司
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法務(wù)專(zhuān)員 5000-8000元不限 大專(zhuān)四川齊博法律咨詢(xún)服務(wù)有限公司云南分公司
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上5休2 (雙休)建筑客服 5000-8000元應(yīng)屆畢業(yè)生 不限云南拓百科技有限公司
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行政客服 3000-4000元應(yīng)屆畢業(yè)生 大專(zhuān)中國(guó)人壽售后服務(wù)部

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