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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客戶入住、裝修、報修、投訴、回訪等工作的受理；
2、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)的現(xiàn)場巡視檢查工作，并及時上傳工作流；
3、負(fù)責(zé)與業(yè)主之間的溝通交流工作；
4、負(fù)責(zé)建立、更新客戶服務(wù)數(shù)據(jù)庫、客戶信息收集與傳遞；
5、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費的收繳工作；
6、負(fù)責(zé)跟進(jìn)客戶服務(wù)處理過程，確保服務(wù)處理的時效性；
7、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理處理文員類相關(guān)工作；
8、負(fù)責(zé)前臺來訪接待、通訊錄、快遞收發(fā)等工作；
9、會議室管理、會務(wù)接待等服務(wù)；
10、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。
職位要求：
- 專科以上學(xué)歷，專業(yè)不限。
- 20-30歲，形象良好，簡歷請附照片。（該崗位公司前臺辦公）
- 工作經(jīng)驗：具有一定的行政類、會務(wù)類工作經(jīng)驗。
- 具備良好的溝通能力和表達(dá)能力，能夠熟練地進(jìn)行客戶服務(wù)溝通。
- 了解數(shù)據(jù)分析工具，如Excel、excel表格等，能夠進(jìn)行數(shù)據(jù)整理和分析。
- 具備團(tuán)隊合作精神，能夠與團(tuán)隊其他成員進(jìn)行有效的溝通和協(xié)作。