職位描述
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崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)店鋪的售前接待,通過客服軟件、電話等工具與客戶進(jìn)行溝通,了解客戶需求并做好售前指導(dǎo)和服務(wù)工作,引導(dǎo)客戶下單,促成訂單
2、會員服務(wù):新客戶回訪、打標(biāo)簽、訂單收集等
3、視頻號、小紅書等賬號留言回復(fù)
4、積極思考客戶咨詢的問題與需求和促進(jìn)銷售的辦法,提出相關(guān)建議
5、記錄匯總客戶咨詢問題與需求、意見,并做好相關(guān)問題收集進(jìn)行反饋
6、跟蹤意向客戶,進(jìn)行有效的客戶管理和溝通,維護(hù)良好的客戶關(guān)系;
7、負(fù)責(zé)店鋪評分的維護(hù)、后臺檢查及未發(fā)貨異常問題的處理,解決客戶問題,規(guī)避差評,降低投訴率
8、可發(fā)貨區(qū)域更新
9、完成上級交代的其他工作任務(wù)
崗位要求
大專及以上學(xué)歷,有一定銷售經(jīng)驗者優(yōu)先
1、普通話標(biāo)準(zhǔn),有一定的數(shù)據(jù)分析能力,能夠熟練使用相關(guān)辦公軟件
2、個性開朗,具有良好的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力,有良好的服務(wù)意識,會站在客戶的角度想問題,處理好客戶與公司的關(guān)系
3、有良好的職業(yè)道德,積極主動、喜歡學(xué)習(xí)新知識,吃苦耐勞,具備一定的抗壓能力
崗位待遇
月薪4-4.5K,購買六險一金(12%比例),雙休,13薪
1、負(fù)責(zé)店鋪的售前接待,通過客服軟件、電話等工具與客戶進(jìn)行溝通,了解客戶需求并做好售前指導(dǎo)和服務(wù)工作,引導(dǎo)客戶下單,促成訂單
2、會員服務(wù):新客戶回訪、打標(biāo)簽、訂單收集等
3、視頻號、小紅書等賬號留言回復(fù)
4、積極思考客戶咨詢的問題與需求和促進(jìn)銷售的辦法,提出相關(guān)建議
5、記錄匯總客戶咨詢問題與需求、意見,并做好相關(guān)問題收集進(jìn)行反饋
6、跟蹤意向客戶,進(jìn)行有效的客戶管理和溝通,維護(hù)良好的客戶關(guān)系;
7、負(fù)責(zé)店鋪評分的維護(hù)、后臺檢查及未發(fā)貨異常問題的處理,解決客戶問題,規(guī)避差評,降低投訴率
8、可發(fā)貨區(qū)域更新
9、完成上級交代的其他工作任務(wù)
崗位要求
大專及以上學(xué)歷,有一定銷售經(jīng)驗者優(yōu)先
1、普通話標(biāo)準(zhǔn),有一定的數(shù)據(jù)分析能力,能夠熟練使用相關(guān)辦公軟件
2、個性開朗,具有良好的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力,有良好的服務(wù)意識,會站在客戶的角度想問題,處理好客戶與公司的關(guān)系
3、有良好的職業(yè)道德,積極主動、喜歡學(xué)習(xí)新知識,吃苦耐勞,具備一定的抗壓能力
崗位待遇
月薪4-4.5K,購買六險一金(12%比例),雙休,13薪
工作地點
地址:斗南花花世界一號館
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求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
昆明方德波爾格玫瑰花卉有限公司
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農(nóng)/林/牧/漁
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200-499人
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公司性質(zhì)未知
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應(yīng)屆畢業(yè)生
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