昆明
1年以上
高中
2026-04-19 17:03:44
343人關(guān)注
職位描述
該職位信息待核驗，請仔細了解后再進行投遞！
一、崗位職責
1.接聽客戶來電，專業(yè)解答各類咨詢，保持禮貌親和，提升客戶滿意度。
2.記錄客戶需求、反饋及投訴，妥善安撫并初步處理，跟蹤問題解決進度并反饋客戶。
3.遵循公司服務(wù)規(guī)范及業(yè)務(wù)流程，規(guī)范話術(shù)，維護公司品牌形象。
4.整理客戶反饋數(shù)據(jù)并匯總上報，參與完善客服知識庫，完成領(lǐng)導交辦其他工作。
二、任職要求
1.有電話客服經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗可帶薪培訓。
2.溝通表達及應(yīng)變能力強，有良好的服務(wù)意識和同理心。
3.熟悉電腦基本操作，打字≥40字/分鐘，能快速適應(yīng)辦公系統(tǒng)，細心嚴謹。
4.工作負責有耐心、抗壓性強，服從排班（無通宵），具備團隊協(xié)作精神。
注：聯(lián)系我時，請說是在云南人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：昆明東川區(qū)銅都街道云南省怒江傈僳族自治州瀘水市上江鎮(zhèn)丙貢村委會馬掌組
??
點擊查看地圖
詳細位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
