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工作內(nèi)容：
1 、在城市公司總經(jīng)理領(lǐng)導下，對服務中心工作全面負責，完成公司下達的責任目標；
2、 認真貫徹執(zhí)行公司的質(zhì)量方針及各項規(guī)章制度，并及時提出修訂和完善的建議，組織處理不合格服務及糾正預防措施的跟蹤。督促、檢查服務中心各部門資料整理、歸檔工作；
3 、負責制訂服務中心工作計劃、培訓計劃，負責各部門日常工作檢查、督促和實施，達到規(guī)定工作標準。完成物業(yè)服務中心各類質(zhì)量目標（物業(yè)管理費收繳率、業(yè)主綜合滿意率等）；
4、 負責監(jiān)督、檢查與考核各崗位的工作成績和服務質(zhì)量，為服務中心員工提供公平、公正的晉升激勵制度等；定期聽取下級的述職報告，及時進行工作總結(jié)和定期向直接上級述職；
5 、組織召開服務中心工作例會，掌握工作動態(tài)，了解各方信息，進行工作總結(jié)；
6、 熟悉管轄范圍情況，與業(yè)主（住戶）保持密切聯(lián)系，及時處理業(yè)主（住戶）的投訴意見，提高服務質(zhì)量；
7、 熟悉管轄區(qū)的治安、消防設(shè)備設(shè)施的安全和完好，負責對突發(fā)事件的處理和現(xiàn)場指揮。
任職要求：
1、年齡25-35歲，身體健康，精力旺盛，有大專以上學歷；
2、五年以上物業(yè)行業(yè)管理崗位，兩年以上物業(yè)項目經(jīng)理崗位從業(yè)經(jīng)驗；
3、熟練掌握計算機設(shè)備和各類辦公軟件，具備物業(yè)工程領(lǐng)域基礎(chǔ)知識；
4、思維敏捷，獨立意識強。處事穩(wěn)重，交際面廣，具備較好的對外關(guān)系處理能力；
5、具備領(lǐng)導才能和較強的組織溝通能力，處事積極主動，心態(tài)樂觀，自信心強。