應屆畢業(yè)生
大專
最近更新
879人關(guān)注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
1、實時掌握預抵客人信息以及房態(tài)、天氣、交通等信息，提前做好接待準備； 2、負責客人從入住到退房的全程貼心服務(wù)，包括餐飲服務(wù)、客房服務(wù)、賓客活動、在地體驗等；
3、協(xié)調(diào)配合各部門共同為客人提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的管家服務(wù)；
4、與客人保持良好的溝通，了解客人各方面的需求和意見，及時落實解決；
5、及時配合有效地解決投訴以及協(xié)調(diào)處理突發(fā)事件；
6、準確掌握酒店各類信息，為客人提供問詢服務(wù)；
7、協(xié)議客戶日常維護，確?？蛻魸M意度和客戶產(chǎn)量；
8、溝通協(xié)調(diào)公司各個職能部門；
9、其它上級交辦事項；
崗位要求：
1、大專及以上學歷，2年以上同等崗位工作經(jīng)驗，旅游管理、酒店管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)；
2、有完整的酒店管理工作經(jīng)驗，有星級酒店工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮；
3、具備優(yōu)秀的公關(guān)能力，有較強的適應能力，處事靈活，具有責任心；
4、接受過酒店管家培訓的優(yōu)先考慮。
1、實時掌握預抵客人信息以及房態(tài)、天氣、交通等信息，提前做好接待準備； 2、負責客人從入住到退房的全程貼心服務(wù)，包括餐飲服務(wù)、客房服務(wù)、賓客活動、在地體驗等；
3、協(xié)調(diào)配合各部門共同為客人提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的管家服務(wù)；
4、與客人保持良好的溝通，了解客人各方面的需求和意見，及時落實解決；
5、及時配合有效地解決投訴以及協(xié)調(diào)處理突發(fā)事件；
6、準確掌握酒店各類信息，為客人提供問詢服務(wù)；
7、協(xié)議客戶日常維護，確?？蛻魸M意度和客戶產(chǎn)量；
8、溝通協(xié)調(diào)公司各個職能部門；
9、其它上級交辦事項；
崗位要求：
1、大專及以上學歷，2年以上同等崗位工作經(jīng)驗，旅游管理、酒店管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)；
2、有完整的酒店管理工作經(jīng)驗，有星級酒店工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮；
3、具備優(yōu)秀的公關(guān)能力，有較強的適應能力，處事靈活，具有責任心；
4、接受過酒店管家培訓的優(yōu)先考慮。
注：聯(lián)系我時，請說是在云南人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：昆明宜良縣春城湖畔高爾夫度假村
查看地
??
點擊查看地圖
詳細位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
云南百富盈商業(yè)有限公司
-
房地產(chǎn)開發(fā)·建筑與工程
-
200-499人
-
公司性質(zhì)未知
-
西山區(qū)海宏路公園1903
