客服專員（商旅平臺(tái)7*24）
10000-15000元
北京
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
北京
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
2026-04-07 22:05:44
2304人關(guān)注
職位描述
該職位信息待核驗(yàn)，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)：
1.7*24小時(shí)（輪班制）通過(guò)在線客服或電話處理商旅客人預(yù)訂、退改、投訴等問(wèn)題；
2.與機(jī)票、酒店、火車票、網(wǎng)約車等商旅資源方及時(shí)溝通，確保客人反饋的問(wèn)題在第一時(shí)間被得到解決；
3.關(guān)注客戶需求變化，收集用戶反饋，及時(shí)上報(bào)并協(xié)助產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)優(yōu)化產(chǎn)品；
4.維護(hù)客服系統(tǒng)的正常運(yùn)行，定期更新客服知識(shí)庫(kù)，提高客服效率和客戶滿意度。
崗位要求：
1.
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在云南人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：北京朝陽(yáng)區(qū)北京-朝陽(yáng)區(qū)天九共享控股集團(tuán)有限公司
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詳細(xì)位置，可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
HR
天九共享控股集團(tuán)有限公司
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行業(yè)未知
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公司規(guī)模未知
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公司性質(zhì)未知
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紅軍瑩東路
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