應(yīng)屆畢業(yè)生
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)云客服C端客服運(yùn)營、供需、成長策略，為云客服人數(shù)數(shù)、在線小時數(shù)、供給缺口較大的業(yè)務(wù)線的供需解題、總規(guī)模等關(guān)鍵指標(biāo)負(fù)責(zé)；
2.能夠基于內(nèi)外部機(jī)會，云客服分層，結(jié)合規(guī)則/機(jī)制/算法產(chǎn)品策略等，進(jìn)行創(chuàng)新探索及策略產(chǎn)品體驗等多方面的迭代，并持續(xù)完善C端打法和框架；
3.負(fù)責(zé)補(bǔ)貼/流量/產(chǎn)品，及大型峰值話務(wù)的工時激勵活動等項目的落地及推進(jìn)，并形成跨部門協(xié)同。
任職要求：
1.5年以上互聯(lián)網(wǎng)、咨詢、數(shù)據(jù)分析相關(guān)經(jīng)驗，本科及以上，統(tǒng)計學(xué)、計算機(jī)、信息與計算科學(xué)優(yōu)先；
2.有著成熟的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營框架體系，對C端增長有較深的理解，有大型C端相關(guān)項目負(fù)責(zé)及落地實戰(zhàn)經(jīng)驗者優(yōu)先。
注：聯(lián)系我時，請說是在云南人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：上海閔行區(qū)上海-閔行區(qū)旭輝·莘莊中心-1號樓
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職位發(fā)布者
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