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一、任職要求 1、公共關(guān)系管理類，市場營銷、工商管理等工商管理類，教育學、心理學及相關(guān)專業(yè)本科及以上學歷； 2、熱愛教育行業(yè)，喜歡市場營銷類型工作； 3、親和力強，積極主動，具有良好職業(yè)素養(yǎng)及敬業(yè)精神； 4、溝通表達能力強、較強的執(zhí)行能力，抗壓力、學習力強； 5、大學期間有團學干部工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 二、主要工作職責： 1、負責客戶來電、來訪登記及接待； 2、負責客戶的邀約及跟進； 3、負責客戶咨詢、答疑，指導客戶了解課程產(chǎn)品及服務(wù)； 4、負責課程服務(wù)協(xié)議的簽署及相關(guān)手續(xù)的辦理； 5、負責做好學員資料、文檔、協(xié)議及相關(guān)數(shù)據(jù)的系統(tǒng)管理，并及時將相關(guān)數(shù)據(jù)對接給教務(wù)部門； 6、負責學員日常的維護、定期回訪，建立良好客情關(guān)系； 7、做好關(guān)鍵節(jié)點的逼單，完成業(yè)績目標； 8、負責學員問題的解答，對學員的意見和建議及時跟進、反饋； 9、完成部門領(lǐng)導及上級領(lǐng)導交辦的其他事務(wù)。