門(mén)店運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員 / 運(yùn)營(yíng)客服崗位
5000-8000元
呼和浩特
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專(zhuān)
呼和浩特
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專(zhuān)
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
該職位信息待核驗(yàn),請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
【崗位背景】
我們依托集團(tuán)公司深厚的行業(yè)資源及自研線上平臺(tái)“天宇職聘”,致力于打造線上線下一體化的就業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。隨著“天宇職聘”線下加盟門(mén)店數(shù)量的快速增長(zhǎng),后端賦能與答疑解惑成為關(guān)鍵。本崗位旨在作為總部與門(mén)店之間的橋梁,為已簽約加盟商提供全方位的運(yùn)營(yíng)支持,確保門(mén)店能順暢使用平臺(tái)并開(kāi)展業(yè)務(wù)。
1.業(yè)務(wù)指導(dǎo): 負(fù)責(zé)對(duì)接已開(kāi)發(fā)的加盟門(mén)店,通過(guò)微信、電話或現(xiàn)場(chǎng)方式,解答加盟商關(guān)于小程序使用、業(yè)務(wù)梳理、訂單操作、結(jié)算流程等方面的日常問(wèn)題。
2.運(yùn)營(yíng)賦能: 結(jié)合門(mén)店實(shí)際需求,提供定制化招聘方案及實(shí)戰(zhàn)技巧,輸出標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)營(yíng)教程,策劃線上線下推廣活動(dòng),幫助加盟商提升門(mén)店招聘效率及訂單轉(zhuǎn)化率。
3.問(wèn)題處理: 收集門(mén)店反饋的系統(tǒng)Bug、異常問(wèn)題,及時(shí)反饋給技術(shù)部門(mén)并跟蹤解決進(jìn)度。
4.培訓(xùn)落地: 組織新加盟門(mén)店的開(kāi)業(yè)前培訓(xùn),講解平臺(tái)規(guī)則、運(yùn)營(yíng)規(guī)范及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
5.數(shù)據(jù)分析: 定期統(tǒng)計(jì)所負(fù)責(zé)區(qū)域門(mén)店的活躍度、報(bào)備量等數(shù)據(jù),針對(duì)低活躍門(mén)店進(jìn)行方案規(guī)劃,幫扶激活。
【任職要求】
1.學(xué)歷專(zhuān)業(yè): 大專(zhuān)及以上學(xué)歷,人力資源管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
2.工作經(jīng)驗(yàn): 1年以上客服、運(yùn)營(yíng)助理、售后支持或門(mén)店督導(dǎo)工作經(jīng)驗(yàn);有人力資源行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3.核心能力: 具備極強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和耐心,擅長(zhǎng)溝通;邏輯清晰,能快速定位并解決問(wèn)題;具備一定的抗壓能力,能應(yīng)對(duì)加盟商的負(fù)面情緒。
4.工具使用: 熟練使用Office辦公軟件(Excel數(shù)據(jù)處理能力強(qiáng)者加分),能快速上手各類(lèi)后臺(tái)管理系統(tǒng)。
5.性格特質(zhì): 細(xì)致耐心,積極主動(dòng),有同理心,具備團(tuán)隊(duì)合作精神。
【薪酬福利】
1.薪資結(jié)構(gòu): 基本工資 績(jī)效獎(jiǎng)金 門(mén)店運(yùn)營(yíng)提成(綜合收入 5K-8K,上不封頂)。
2.福利待遇: 五險(xiǎn)、帶薪年假、節(jié)假日福利、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、節(jié)假日福利、系統(tǒng)的崗位培訓(xùn)、明確的晉升通道。
工作地點(diǎn)
地址:呼和浩特回民區(qū)金海工業(yè)原區(qū)
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求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財(cái)物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
趙倢HR
內(nèi)蒙古天宇人力資源開(kāi)發(fā)(集團(tuán))有限公司
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咨詢(xún)(財(cái)會(huì)·法律·人力資源)
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51-99人
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私營(yíng)·民營(yíng)企業(yè)
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金海路6號(hào)呼和浩特人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園
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2026-05-07 05:02:54
470人關(guān)注
注:聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在云南人才網(wǎng)上看到的。
