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【工作內(nèi)容】
- 負(fù)責(zé)接聽客戶電話，解答客戶關(guān)于賬戶、信用卡等業(yè)務(wù)的咨詢；
- 協(xié)助客戶辦理各類銀行業(yè)務(wù)，提供專業(yè)、高效的客戶服務(wù)；
- 如實記錄并反饋客戶問題；
- 配合團隊完成日常工作任務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量和效率。
【任職要求】
- 具有良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識；
- 有較強的學(xué)習(xí)能力，能夠快速掌握銀行業(yè)務(wù)知識；
- 工作認(rèn)真細(xì)致，具備責(zé)任心和團隊合作精神；
- 普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備基本的電腦操作技能；
- 不限工作經(jīng)驗，歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生或轉(zhuǎn)行人員應(yīng)聘，有相關(guān)工作經(jīng)驗可優(yōu)先考慮。