職位描述
該職位信息待核驗,請仔細了解后再進行投遞!
年薪:9-10萬(稅前)
年齡:35周歲及以下
學歷:大專學歷以上
專業(yè):行政管理、物業(yè)管理等相關專業(yè)優(yōu)先
【任職要求】
1、具有5年以上大型園區(qū)、寫字樓、物業(yè)等客戶服務管理經驗,其中至少2年以上團隊管理經驗;
2、深刻理解大型產業(yè)園區(qū)客戶服務的特點:涉及設施報修、入駐裝修協(xié)調、企業(yè)活動支持、政策咨詢、訪客管理、賬單咨詢等多維度服務,提升園區(qū)整體服務品質和企業(yè)粘性;
3、擅長跨部門協(xié)調,具備較強的口頭及書面表達能力,能清晰、專業(yè)、有禮地與內外部各層級人員(企業(yè)高管、員工、政府部門、物業(yè)/工程/安保等內部協(xié)作部門)進行高效溝通,快速推進解決復雜問題和客戶訴求;
4、擁有先進的客戶服務理念,能夠建立并優(yōu)化服務流程、標準和規(guī)范;
5、具備應急處理與投訴處理專家級能力,能快速響應、妥善處置園區(qū)內的突發(fā)事件及復雜客戶投訴,將影響降至最低,具有高度的責任心和擔當精神;
6、具備物業(yè)管理(或相關)職業(yè)資格證書者優(yōu)先、有大型呼叫中心/客戶服務中心運營管理經驗者優(yōu)先;
7、熟練使用辦公軟件(項目管理系統(tǒng)),具有一定的預算編制與控制經驗者優(yōu)先。
報名時間:2026年4月15日止,逾期不再接受報名;
年齡:35周歲及以下
學歷:大專學歷以上
專業(yè):行政管理、物業(yè)管理等相關專業(yè)優(yōu)先
【任職要求】
1、具有5年以上大型園區(qū)、寫字樓、物業(yè)等客戶服務管理經驗,其中至少2年以上團隊管理經驗;
2、深刻理解大型產業(yè)園區(qū)客戶服務的特點:涉及設施報修、入駐裝修協(xié)調、企業(yè)活動支持、政策咨詢、訪客管理、賬單咨詢等多維度服務,提升園區(qū)整體服務品質和企業(yè)粘性;
3、擅長跨部門協(xié)調,具備較強的口頭及書面表達能力,能清晰、專業(yè)、有禮地與內外部各層級人員(企業(yè)高管、員工、政府部門、物業(yè)/工程/安保等內部協(xié)作部門)進行高效溝通,快速推進解決復雜問題和客戶訴求;
4、擁有先進的客戶服務理念,能夠建立并優(yōu)化服務流程、標準和規(guī)范;
5、具備應急處理與投訴處理專家級能力,能快速響應、妥善處置園區(qū)內的突發(fā)事件及復雜客戶投訴,將影響降至最低,具有高度的責任心和擔當精神;
6、具備物業(yè)管理(或相關)職業(yè)資格證書者優(yōu)先、有大型呼叫中心/客戶服務中心運營管理經驗者優(yōu)先;
7、熟練使用辦公軟件(項目管理系統(tǒng)),具有一定的預算編制與控制經驗者優(yōu)先。
報名時間:2026年4月15日止,逾期不再接受報名;
工作地點
地址:摩理臣山道84~86號香港銅鑼灣太平洋帆船酒店地下大堂
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詳細位置,可以參考上方地址信息
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
杭老師HR
無錫市人才集團有限公司
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專業(yè)服務
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200-499人
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國有企業(yè)
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人民東路311號崇文大廈二樓

5年以上
大專
2026-04-26 19:25:56
379人關注
注:聯(lián)系我時,請說是在云南人才網(wǎng)上看到的。
