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【崗位職責(zé)】 1. 培訓(xùn)體系搭建：結(jié)合連鎖零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與運營標準，搭建并優(yōu)化門店員工（從基層到店長）的培訓(xùn)體系。 2. 課件開發(fā)（核心）：主導(dǎo)開發(fā)實戰(zhàn)化課程，重點覆蓋：銷售技巧、門店運營SOP、陳列標準、會員管理、店長領(lǐng)導(dǎo)力等。能獨立完成PPT、講師手冊、學(xué)員手冊及案例集編寫。 3. 授課實施：通過集中授課、門店帶教、線上直播等方式進行全國/區(qū)域培訓(xùn)，確保內(nèi)容可落地、可復(fù)制。 4. 項目推進：支持新店開業(yè)、新品上市、季節(jié)性大促等關(guān)鍵節(jié)點的快速培訓(xùn)覆蓋與效果追蹤。 5. 效果評估：設(shè)計考核方案（試卷、演練、暗訪），跟蹤訓(xùn)后行為改變與業(yè)績指標提升，迭代課程。 6. 團隊帶教：指導(dǎo)區(qū)域講師或內(nèi)部兼職講師，提升整體培訓(xùn)質(zhì)量。 【任職要求】 1. 經(jīng)驗：5年以上培訓(xùn)經(jīng)驗，其中至少3年連鎖零售行業(yè)（如：便利店、生鮮、服裝、3C、母嬰、藥房等）專職培訓(xùn)崗位。有區(qū)域或總部培訓(xùn)管理經(jīng)驗者優(yōu)先。 2. 能力： · 課程開發(fā)：能獨立完成從需求分析、課程設(shè)計到課件包產(chǎn)出，熟悉經(jīng)驗萃取方法論，能將一線優(yōu)秀案例轉(zhuǎn)化為標準課程。 · 授課能力：控場強，風(fēng)格生動實戰(zhàn)，擅長互動與演練。能適應(yīng)高頻巡店授課，可接受出差。 · 業(yè)務(wù)理解：熟悉門店日常運營痛點（如缺貨管理、客訴處理、連帶銷售、服務(wù)等），培訓(xùn)能直指問題。 3. 工具：熟練使用辦公軟件（課件美觀結(jié)構(gòu)化）、視頻剪輯基礎(chǔ)、線上學(xué)習(xí)平臺操作。 4. 素質(zhì)：邏輯清晰，親和力強，具備較強的推動力與抗壓能力。 【加分項】 · 有從店長或區(qū)域經(jīng)理轉(zhuǎn)型為培訓(xùn)師的經(jīng)驗。 · 能獨立開發(fā)微課或操作直播培訓(xùn)。 · 持有TTT或企業(yè)培訓(xùn)師認證。