職位描述
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1、電話信息流轉(zhuǎn),包括接收、傳遞、安排、處理、反饋、跟蹤等;2、處理日常信息,合理分配和調(diào)度上門服務(wù)人員;3、有效解決用戶的服務(wù)訴求,維護企業(yè)品牌形象;4、有效處理客戶資料,協(xié)調(diào)內(nèi)外部客戶關(guān)系,監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量;5、接聽電話較少,主要以后處理為主任職要求:1. 熟練使用計算機辦公軟件,具有一定的電腦操作能力2. 普通話流利,語言表達能力良好3. 有耐心,工作認真負責(zé)、仔細,有團隊合作精神,能承受工作壓力福利待遇:1.工作時間:做一休一2.薪資:無責(zé)任底薪 績效3.福利:五險一金 高溫補貼 體檢 節(jié)假日福利卡 滿兩年可享受身股分紅4.休假:婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假等法定休假、轉(zhuǎn)正員工每年享受帶薪年假
年齡要求:23-35歲
職能類別:網(wǎng)絡(luò)/在線客服
關(guān)鍵字:信息員售后客服
本職位優(yōu)先軍人。
本職位優(yōu)先軍人。
工作地點
地址:上海閔行區(qū)上海-閔行區(qū)
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職位發(fā)布者
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應(yīng)屆畢業(yè)生
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