話務(wù)代表崗（儋州）
面議
儋州
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
儋州
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
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職位描述
該職位信息待核驗(yàn)，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
一、職位描述
1.負(fù)責(zé)接聽(tīng)熱線來(lái)電。解答與熱線業(yè)務(wù)相關(guān)的問(wèn)題，包括但不僅限于咨詢、投訴等來(lái)電訴求，并依據(jù)專業(yè)知識(shí)為來(lái)電人提供清晰、準(zhǔn)確的初步解答與指引。2.記錄熱線來(lái)電內(nèi)容。包括但不僅限于如實(shí)登記來(lái)電咨詢內(nèi)容、投訴內(nèi)容及相關(guān)信息，整理形成業(yè)務(wù)工單，并確保信息完整、準(zhǔn)確，便于后續(xù)跟進(jìn)與處理。
二、應(yīng)聘資格要求
1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷，優(yōu)先考慮中國(guó)語(yǔ)言文學(xué)類(lèi)0501、法學(xué)類(lèi)0301、統(tǒng)計(jì)學(xué)類(lèi)0712等相關(guān)專業(yè)；
2.年齡35周歲及以下，身體健康，性別不限，地區(qū)不限；
3.具有較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)操作能力，打字速度40字/分鐘以上；
4.普通話標(biāo)準(zhǔn)，吐字清晰，能用普通話和海南話雙語(yǔ)溝通者優(yōu)先；
5.具有較強(qiáng)的自控能力，能及時(shí)控制和調(diào)整自己的情緒；
6.接受7*24輪班工作制，具備團(tuán)隊(duì)精神，服從工作的調(diào)配；
7.有良好的傾聽(tīng)、表達(dá)、溝通能力和較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，具有吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)；
8.有英語(yǔ)四級(jí)及以上證書(shū)優(yōu)先考慮；
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在云南人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：儋州儋州市人民政府政務(wù)服務(wù)中心
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職位發(fā)布者
李雯/人..HR
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公司規(guī)模未知
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