職位描述
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1.認真貫徹酒店經(jīng)營管理的方針、政策和規(guī)定,全面負責前廳部管理工作,向總經(jīng)理負責;
2.合理控制酒店近期、遠期房態(tài),通過對客房銷售的控制和合理分配,使酒店達到相對合理的出租率,強化大 廳面客管理,確保各服務崗位的正常運轉(zhuǎn),落實員工滿意、客戶滿意、收益管理;
3.負責培訓員工,使部門整體具有良好的服務技能;激勵員工,使其保持高度的工作積極性;督導員工,保證部門各服務崗位的正常運轉(zhuǎn);
4. 負責酒店VIP 接待;
5.監(jiān)督檢查前臺賬務,審核審批各項財務單據(jù);
6.處理客人投訴等突發(fā)事件,及時處理突發(fā)事件,保證客戶的滿意度;
7.負責制定酒店的營業(yè)日報;按規(guī)定開展催帳工作;
2.合理控制酒店近期、遠期房態(tài),通過對客房銷售的控制和合理分配,使酒店達到相對合理的出租率,強化大 廳面客管理,確保各服務崗位的正常運轉(zhuǎn),落實員工滿意、客戶滿意、收益管理;
3.負責培訓員工,使部門整體具有良好的服務技能;激勵員工,使其保持高度的工作積極性;督導員工,保證部門各服務崗位的正常運轉(zhuǎn);
4. 負責酒店VIP 接待;
5.監(jiān)督檢查前臺賬務,審核審批各項財務單據(jù);
6.處理客人投訴等突發(fā)事件,及時處理突發(fā)事件,保證客戶的滿意度;
7.負責制定酒店的營業(yè)日報;按規(guī)定開展催帳工作;
任職要求
1.25歲-45歲之間,女性,身高163cm以上,統(tǒng)招??埔陨蠈W歷;
2.有高星級酒店或高端度假型酒店管理或旅游管理工作經(jīng)歷,擔任過前廳主管以上職務職務;
3. 具有良好的思想道德品質(zhì)、心理素質(zhì)和健康體能,能承受處理繁瑣事務的工作壓力;
4. 形象端莊,有親和力,普通話標準,具有很強的溝通、協(xié)調(diào)和推進能力
5.掌握前廳各項業(yè)務標準化操作程序、客房知識
6.掌握酒店客房經(jīng)營、銷售知識
7.具備英語的簡單口語交際能力
工作地點
地址:保山隆陽區(qū)保山隆陽區(qū)世外鄉(xiāng)村·高黎貢勐赫小鎮(zhèn)
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詳細位置,可以參考上方地址信息
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
鐘先生HR
四川世外鄉(xiāng)村集團有限公司
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房地產(chǎn)開發(fā)·建筑與工程
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1000人以上
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私營·民營企業(yè)
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豐德國際廣場

應屆畢業(yè)生
學歷不限
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注:聯(lián)系我時,請說是在云南人才網(wǎng)上看到的。
