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1.接聽(tīng)4008電話(huà)，受理業(yè)務(wù)咨詢(xún)并解答客戶(hù)疑問(wèn) ;
2.能及時(shí)發(fā)現(xiàn)來(lái)電客戶(hù)的需求及意見(jiàn)，并記錄整理及匯報(bào)；
3.為客戶(hù)提供一站式服務(wù)解決客戶(hù)需求;
4.配合業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行回訪(fǎng)。

任職要求：

1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷;
2.熟練使用Excel、PPT等辦公軟件，打字速度在60字/分鐘以上;
3.客戶(hù)服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，性格溫和，思維敏捷，有良好的語(yǔ)言表達(dá)、傾聽(tīng)能力及團(tuán)隊(duì)合作精神;
4.有金融客服工作經(jīng)歷者優(yōu)先考慮。

薪資福利：

底薪4000 目標(biāo)績(jī)效1500

上班時(shí)間正常9到6，平時(shí)休一天，周末休一天；