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上班地點(diǎn)：上海市閔行區(qū)春德路288號(hào)（提供班車(chē)）
薪資：稅前8000-10000*13薪 年終獎(jiǎng)3個(gè)月 車(chē)飯貼 補(bǔ)充商業(yè)保險(xiǎn)

職位信息：
1、確保準(zhǔn)確及時(shí)地處理所有銷(xiāo)售訂單，以滿(mǎn)足客戶(hù)的要求。
2、跟進(jìn)運(yùn)輸細(xì)節(jié)，確保按照SOP有序完成銷(xiāo)售訂單。
3、處理客戶(hù)的咨詢(xún)，并與責(zé)任方專(zhuān)業(yè)合作，以滿(mǎn)足客戶(hù)的要求。
4、管理客戶(hù)投訴，并通過(guò)QNS及時(shí)跟進(jìn)QM/QA。
5、根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)操作程序管理退貨訂單和折扣。
6、管理和維護(hù)客戶(hù)/材料相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)的效率和問(wèn)責(zé)制。

要求：
1、本科學(xué)歷。
2、有2年以上相關(guān)訂單客服工作經(jīng)驗(yàn)，有化工行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
3、良好的中英文溝通能力，英語(yǔ)四級(jí)及以上證書(shū)。
4、有SAP系統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
5、有良好的團(tuán)隊(duì)合作能力。

工作時(shí)間：8:00-16:00，周末雙休