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(一) 崗位職責：
1、配合國際部各片區(qū)進行售前、售中、售后的技術咨詢、技術解答等指導性工作。
2、協(xié)助處理國際部顧客質(zhì)量反饋并負責回復客戶，協(xié)調(diào)、跟進處理進展和落實情況并記錄。
3、提供售后“三包”服務及必要的現(xiàn)場技術指導及現(xiàn)場維修服務。
4、負責相關的技術現(xiàn)場指導、產(chǎn)品維修和業(yè)務培訓。
5、收集、整理產(chǎn)品在使用過程中，技術、設計上的缺陷，反饋技術部門，協(xié)助技術部門共同給予客戶技術改進支持，并推動實施。
6、協(xié)助項目工程服務執(zhí)行的對外結(jié)算管理，協(xié)助與工程公司、國際應用商的項目執(zhí)行結(jié)算。
7、實施對具體國際應用商的OVM施工服務資質(zhì)培訓和認證工作或?qū)ζ渥C書執(zhí)行監(jiān)督檢查。
8、應當執(zhí)行的職業(yè)健康安全、環(huán)保職責詳見《客戶服務經(jīng)理職位HSE職責》。
9、完成上級交辦的其它工作。

（二）基本條件及要求：
1、受教育水平：本科學歷，機械設計與制造、土木工程等相關專業(yè)。
2、工作經(jīng)驗：兩年以上工程項目施工經(jīng)驗/技術服務/售后工作經(jīng)驗。
3、知識要求：熟悉產(chǎn)品結(jié)構、產(chǎn)品應用使用、產(chǎn)品檢測、檢驗相關標準、預應力施工技術、 ？掌握公司產(chǎn)品的裝配、操作、維護和維修技能。
4、基本技能：熟悉office辦公軟件，英語四級以上。
5、需具備能力：具有較強的溝通、指導、應變、協(xié)調(diào)和學習能力。
6、特殊要求：需經(jīng)常出差，國內(nèi)及國際。