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崗位職責：1、 負責接收處理前端部門（客戶或者事業(yè)部）下達的訂單，分配訂單，反饋處理結(jié)果；2、 每日及時反饋貨物狀態(tài)（具體依據(jù)項目SOP），根據(jù)當日貨物信息完成貨物跟蹤并記錄節(jié)點和狀態(tài)；3、 對異常情況進行內(nèi)部及時反饋以及得到公司授權(quán)后對客戶反饋，對客戶查詢的貨物運輸信息進行跟蹤和反饋；4、 負責貨物訂單信息的系統(tǒng)操作與數(shù)據(jù)維護，提送貨物的相關(guān)單據(jù)導出與傳送，保障貨物到達目的地后順利交貨；5、 督促紙質(zhì)回單的完整性，確保簽章清晰和備注完整，并確保紙質(zhì)歸檔文件與電子歸檔文件的一致性；6、落實無紙化歸檔，督促承運商及時正確的完成回單系統(tǒng)上傳，審核上傳的回單信息準確無誤，跟蹤審核進度，解決審核異常，提高開票時效；7、 與供應(yīng)商進行對賬，開票通知，付款申請和跟蹤結(jié)算進度；8、 完成領(lǐng)導交辦的臨時性工作事項任職要求：1、 大專及以上學歷，2年物流客服工作經(jīng)歷；2、 熟悉客服工作流程及相關(guān)標準規(guī)范。能較快的投入到工作中去，適應(yīng)能力強熟練使用辦公軟件和辦公操作系統(tǒng)；3、 態(tài)度端正，為人正直，組織協(xié)調(diào)能力，協(xié)作能力，分析判斷能力，人際交往能力，學習能力，有較強的抗壓能力，能適應(yīng)艱苦的工作環(huán)境，團隊意識較強。工作地點：重慶大學城西永綜合保稅B區(qū) 年齡要求：26-35歲 職能類別：物流專員/助理